Trước đây, Microsoft từng thông báo rằng các ứng dụng Microsoft 365 như Word và Excel sẽ ngừng hoạt động sau ngày 14 tháng 10 năm 2025, thời điểm Windows 10 chính thức kết thúc vòng đời. Tuy nhiên, dường như “gã khổng lồ” phần mềm đã thay đổi quyết định, nay cung cấp thêm ba năm hỗ trợ mở rộng, mang lại hy vọng cho những người dùng chưa muốn nâng cấp lên Windows 11.
Hỗ Trợ Mở Rộng Cho Ứng Dụng Microsoft 365 Trên Windows 10
Việc Microsoft quyết định ngừng hỗ trợ các ứng dụng trên Windows 10 khi hệ điều hành này đến hạn “End of Life” (EOL) không phải là điều bất ngờ. Các hệ điều hành cũ hơn như Windows 7 và Windows 8 cũng đã không còn tương thích với Microsoft 365 Apps. Điều đáng chú ý là Microsoft đã rút lại thời hạn ban đầu chỉ vài tháng sau khi nỗ lực khuyến khích người dùng Windows 10 nâng cấp lên Windows 11.
Theo một tài liệu hỗ trợ mới cập nhật chi tiết về việc kết thúc hỗ trợ Windows 10, các ứng dụng Microsoft 365 sẽ tiếp tục nhận được hỗ trợ từ Microsoft cho đến ngày 10 tháng 10 năm 2028. Đây là ba năm bổ sung các bản cập nhật và hỗ trợ, phù hợp với kế hoạch trước đó về việc cung cấp ba năm hỗ trợ mở rộng cho Windows 10. Tuy nhiên, cả hai tùy chọn hỗ trợ mở rộng này đều sẽ đi kèm với mức phí riêng.
Những Giới Hạn Đáng Kể Của Hỗ Trợ Gia Hạn
Mặc dù Windows 10 sẽ tiếp tục hỗ trợ các ứng dụng Microsoft 365 sau thời hạn ban đầu, người dùng cần lưu ý một số điểm cụ thể. Đáng chú ý nhất là các bản cập nhật trong giai đoạn này sẽ chỉ là các bản vá bảo mật.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ không nhận được bất kỳ tính năng mới nào hoặc những thay đổi lớn cho các ứng dụng trên Windows 10. Tuy nhiên, với mô hình Microsoft 365 dựa trên đăng ký, điều này có thể thay đổi tùy thuộc vào cách Microsoft phân phối các tính năng đó. Ngoài ra, Microsoft đã chia sẻ một số chi tiết cụ thể về mức độ hỗ trợ thực tế mà bạn có thể nhận được khi sử dụng Windows 10.
Biểu tượng Microsoft cùng logo Windows 10 và Windows 11, minh họa lộ trình kết thúc hỗ trợ và khuyến nghị nâng cấp hệ điều hành.
Microsoft nêu rõ trong tài liệu hỗ trợ của mình: “Nếu sự cố chỉ xảy ra với Microsoft 365 Apps trên Windows 10, có hoặc không có Cập nhật bảo mật mở rộng của Windows 10, và không xảy ra trên Windows 11, bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu khách hàng chuyển sang Windows 11.”
Hơn nữa, công ty cũng cho biết các vấn đề hỗ trợ khi chạy ứng dụng Microsoft 365 trên Windows 10 sẽ không bao gồm tùy chọn báo lỗi hoặc yêu cầu cập nhật sản phẩm, ngay cả khi bạn mua gói Hỗ trợ Mở rộng cho Windows 10. Microsoft cũng nhấn mạnh rằng nếu không thể chuyển sang Windows 11, bạn sẽ chỉ nhận được hỗ trợ khắc phục sự cố hạn chế và các giải pháp kỹ thuật có thể bị giới hạn.
Lời Kết
Dù Microsoft đang gia hạn hỗ trợ cho các ứng dụng Microsoft 365 thêm ba năm trên Windows 10, sự hỗ trợ này lại cực kỳ hạn chế. Với những điều kiện đi kèm, người dùng nên cân nhắc kỹ lưỡng giá trị thực sự của việc tiếp tục sử dụng Windows 10. Cuối cùng, Microsoft vẫn duy trì mục tiêu thúc đẩy người dùng nâng cấp lên Windows 11, và thay đổi này chỉ đơn thuần là trì hoãn điều không thể tránh khỏi thêm một thời gian ngắn.
Nếu bạn đang phân vân về lộ trình nâng cấp, hãy theo dõi Sổ Tay Công Nghệ để cập nhật những thông tin và hướng dẫn chi tiết nhất về Windows 11 và các ứng dụng Microsoft 365.
