Claude đang nhanh chóng khẳng định mình là một trong những đối thủ đáng gờm nhất của ChatGPT trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo đàm thoại. Được đánh giá cao về khả năng xử lý văn bản dài và tạo ra phản hồi chất lượng, Claude chắc chắn là một lựa chọn thay thế xuất sắc. Tuy nhiên, với kinh nghiệm sử dụng rộng rãi cả hai nền tảng, tôi nhận thấy Claude vẫn còn thiếu một số tính năng cốt lõi có thể giúp nó thực sự vượt lên và khẳng định vị thế dẫn đầu. Việc bổ sung những cải tiến này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn giúp Claude cạnh tranh sòng phẳng, thậm chí là vượt trội hơn so với ChatGPT.
1. Tính Năng “Dự Án” (Projects) Cho Phiên Bản Miễn Phí
Tính năng “Dự án” (Projects) trong phiên bản trả phí của Claude là một công cụ tổ chức trò chuyện hiệu quả, cho phép người dùng sắp xếp các cuộc hội thoại một cách khoa học và áp dụng các hướng dẫn cụ thể cho từng nhóm trò chuyện. Tôi cũng đã sử dụng tính năng tương tự trên ChatGPT và nhận thấy nó giúp quản lý thanh bên tốt hơn đáng kể.
Tuy nhiên, Claude hiện chưa có tính năng Projects hay bất kỳ công cụ tổ chức tương tự nào cho phiên bản miễn phí. Dù việc đưa một số công cụ vào gói trả phí là hợp lý để duy trì hoạt động kinh doanh, tôi tin rằng việc cung cấp một “hương vị” của tính năng này có thể khuyến khích nhiều người dùng miễn phí nâng cấp lên bản trả phí. Chẳng hạn, việc cho phép người dùng tạo một hoặc hai Dự án miễn phí sẽ là một ý tưởng hay. Nếu không có tính năng này, thanh bên của Claude sẽ rất nhanh chóng trở nên lộn xộn và khó quản lý.
Giao diện tính năng Dự án (Projects) của ChatGPT hiển thị trên thanh bên của MacBook, giúp người dùng sắp xếp các cuộc trò chuyện AI một cách khoa học và dễ quản lý.
2. Các Công Cụ Tùy Chỉnh Kiểu GPT (Custom GPTs)
Các công cụ tùy chỉnh kiểu GPT là một tính năng nổi bật khác giúp ChatGPT vươn lên trên các đối thủ. Tôi tin rằng đây là một trong những tính năng bị đánh giá thấp nhất của ứng dụng này. Người dùng có thể tạo ra vô số Custom GPT với các chức năng chuyên biệt, từ công cụ giúp nghiên cứu chuyên sâu hơn cả khả năng tìm kiếm gốc của ChatGPT, đến các trợ lý xây dựng lịch trình tập luyện hay phân tích dữ liệu phức tạp.
Ngược lại, Claude chưa có tính năng tương tự. Dù Artifacts rất tuyệt vời cho việc chỉnh sửa mã hoặc văn bản với ít sự xao nhãng hơn, nhưng nó không thể so sánh với việc bắt đầu các cuộc trò chuyện với các công cụ Custom GPT chuyên biệt. Điều tương tự cũng áp dụng cho tích hợp GitHub của Claude; nó hữu ích, nhưng không mang lại cùng cấp độ tùy biến và khả năng mở rộng như Custom GPTs. Với một công cụ tùy chỉnh kiểu GPT, các cuộc trò chuyện trên Claude sẽ trở nên chính xác và hiệu quả hơn rất nhiều, giảm thiểu nhu cầu điều chỉnh thủ công.
3. Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao
Bạn có thể tương tác với Claude trên thiết bị di động thông qua chế độ giọng nói, cho phép gửi và nhận phản hồi bằng giọng nói từ công cụ AI này. Tính năng này khá tiện dụng cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn xin việc.
Tuy nhiên, trải nghiệm giọng nói của Claude chưa được mượt mà và tự nhiên như ChatGPT hay Gemini. Cả hai công cụ này đều cung cấp chế độ giọng nói nâng cao hơn và đa dạng giọng điệu để lựa chọn. Trò chuyện với ChatGPT hoặc Gemini mang lại cảm giác giống một cuộc hội thoại thực sự hơn nhiều so với Claude. Dù khả năng này có thể sẽ được cải thiện trong tương lai, hiện tại Claude vẫn còn tụt hậu so với các đối thủ.
4. Khả Năng Tạo Hình Ảnh
Khả năng tạo hình ảnh của ChatGPT đã cải thiện đáng kể kể từ những ngày đầu của DALL-E. Trong khi trước đây thường xuyên xuất hiện lỗi về văn bản và tương tác giữa người/vật thể, thì giờ đây những vấn đề này đã giảm đi rất nhiều. Gemini cũng có công cụ tạo hình ảnh, mặc dù cá nhân tôi không đánh giá nó ở cùng cấp độ với ChatGPT.
Thế nhưng, Claude lại hoàn toàn không có tính năng tạo hình ảnh nào. Đối với tôi, đây là một điểm khá đáng thất vọng. Đôi khi tôi sử dụng Claude để lên ý tưởng, và việc có thêm tùy chọn tạo hình ảnh nguyên mẫu hoặc minh họa cho ý tưởng đó sẽ rất hữu ích.
Thư viện hình ảnh của ChatGPT hiển thị nhiều tác phẩm được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo, cho thấy khả năng tạo hình ảnh đa dạng của nền tảng này.
5. Trí Tuệ Cảm Xúc Tốt Hơn
Nhiều công cụ AI đã trở nên thành thạo hơn trong việc phát triển một giọng văn “nhân tính” hơn, mặc dù người dùng vẫn biết mình đang nói chuyện với một robot. Đơn cử, mô hình GPT-4o của ChatGPT vượt trội hơn hẳn trong lĩnh vực này. Một khía cạnh mà nó đặc biệt xuất sắc là trí tuệ cảm xúc.
ChatGPT rất giỏi trong việc trò chuyện bằng giọng điệu thân mật và cũng có khả năng nhận diện cảm xúc của bạn dựa trên cách bạn gõ phím. Ngoài ra, tôi tin rằng nó tốt hơn nhiều so với Claude trong việc đặt câu hỏi tiếp theo và giúp bạn có được cái nhìn toàn diện hơn về vấn đề. Khi viết các câu lệnh trong Claude, các phản hồi vẫn mang lại cảm giác “robot” và khô cứng. Cho đến khi điều này thay đổi, việc thực hiện các công việc chuyên sâu hoặc lên ý tưởng với Claude sẽ khó khăn hơn mức cần thiết.
6. Khả Năng Ghi Nhớ Tốt Hơn
Claude, giống như các công cụ AI khác, học hỏi về bạn khi bạn cung cấp cho nó nhiều thông tin hơn. Tuy nhiên, khả năng ghi nhớ của nó vẫn còn thua xa các công cụ khác. Với ChatGPT, chẳng hạn, bộ nhớ được cập nhật thường xuyên khi bạn tiếp tục cuộc trò chuyện. Mặc dù đôi khi điều này có thể gây khó chịu nếu bạn không muốn nó ghi nhớ, nhưng bất kỳ thông tin không mong muốn nào cũng dễ dàng đảo ngược.
Với khả năng ghi nhớ tốt hơn, Claude sẽ mang lại trải nghiệm sử dụng thú vị hơn nhiều. Hơn nữa, điều này có thể hấp dẫn nhiều người dùng chuyển từ ChatGPT và các lựa chọn thay thế tương tự sang Claude.
7. Chức Năng Đa Ngôn Ngữ Mở Rộng
Claude hiện hỗ trợ một số ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Indonesia, tiếng Bồ Đào Nha, và một số biến thể khác như tiếng Tây Ban Nha Mỹ Latinh. Mặc dù có khả năng này, nhưng Claude lại không có số lượng tùy chọn đa ngôn ngữ phong phú. Người nói tiếng Anh sẽ không gặp vấn đề gì, nhưng việc nhận được các phản hồi bằng ngôn ngữ mẹ đẻ có thể khó khăn trong nhiều trường hợp. Dù chắc chắn tính năng này sẽ được mở rộng trong tương lai, hiện tại các công cụ khác vẫn vượt trội hơn về mặt này.
Các tùy chọn cài đặt ngôn ngữ hiển thị trong ứng dụng Claude, cho thấy danh sách các ngôn ngữ mà nền tảng AI này hiện đang hỗ trợ.
Kết Luận
Claude vẫn là một chatbot AI xuất sắc với nhiều điểm mạnh riêng. Tuy nhiên, như đã phân tích, một số điều chỉnh đơn giản có thể giúp nó vươn lên một tầm cao mới. Việc bổ sung các tính năng như “Dự án” cho phiên bản miễn phí hoặc các công cụ tùy chỉnh kiểu GPT sẽ là những cải tiến tuyệt vời. Ngay cả khi chỉ có một vài trong số những tính năng này được thêm vào, giá trị và sức cạnh tranh của Claude chắc chắn sẽ tăng lên đáng kể, biến nó thành một đối thủ thực sự đáng gờm, thậm chí là dẫn đầu thị trường chatbot AI.
Bạn nghĩ sao về những tính năng mà Claude cần có? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận bên dưới, hoặc khám phá thêm các bài viết so sánh công cụ AI khác trên Sổ Tay Công Nghệ!
